FAQ otazky

Máte otázky ohľadom nových dvierok alebo výmeny dvierok? Tu nájdete odpovede na tie najčastejšie otázky, ktoré nám kladú naši zákazníci.

Potrebujem nové dvierka, ako mám postupovať?

Vyberte si na naše stránke tvar a farbu dvierok. Nie je to také jednoduché, pretože máme široký výber - jednotlivé dvierka si môžete vybrať TU. ( samozrejme veľmi radi vám pomôžeme)

Ak viete o aké dvierka máte záujem, máte niekoľko možností:

1/ Ak máte doma alebo vo vašom okolí šikovného "majstra" doporučujeme, objednať si dvierka priamo u nás. 

Objednajte si dvierka mailom na svetdvierok@svetdvierok.sk, alebo sa zaregistrujte v našom objednávkovom formuláre na www.svetdvierok.eu a tam si priamo vyberiete typ, farbu, zadáte rozmery a okamžite uvidíte cenu dvierok.

 

2/ Ak nablízku nie je všestranne zručný chlap, obrátte sa na stolára v okolí, ktorému presne ukážte o aký druh dvierok, tvar výfrezu a farbu máte záujem a nasmerujte ho na našu firmu. Stolári na SLovensku a v Čechách často o našej firme vedia a spolupracujú s nami. Ak nás nepoznajú, radi ich zaregistujeme a dodáme im dvierka pre vašu kuchyňu. 

 

3/ Stolári však často majú objednávky aj na niekoľko mesiacov dopredu. Ponúkame vám preto našu službu:

Svet dvierok vám vymení STARÉ dvierka za NOVÉ - Naši vyškolení pracovníci vám urobia cenovú ponuku, prídu zamerať kuchynské dvierka priamo k vám domov, vyrobia presne dvierka podľa požiadaviek a prídu ich aj namontovať a to za ceny, ktoré sa Vám budú určite páčiť.

 

Akú záruku poskytujete na objednané dvierka?

Naša firma má dlhoročné skúsenosti s výrobou dvierok a preto našim dvierkám veríme natoľko, že poskytujeme :

5 ročnú záruku na fóliované dvierka - záruka sa vsťahuje na odlepenie fólie od nosného materiálu

5 ročnú záruku na dvierka - Senosan, Fenix, TueMatt, Glass Crystal -  záruka sa vsťahuje na odlepenie hrany na dvierkach

 

 

Aký je postup po zadaní objednávky?

 Objednávku môžete poslať  mailom na  svetdvierok@svetdvierok.sk, alebo sa môžete zaregistrovať na našej stánke  www.svetdvierok.eu - obratom dostanete prihlasovacie údaje. Ak pošlete objednávku elektronicky, automaticky získavate 2% zľavu

 Po obdržaní objednávky vám pošleme potvrdenie objednávky s presnou cenou dvierok na váš mail. Pošleme vám aj zálohovú faktúru. Po jej uhradení zadávame dvierka do výroby.

Po uhradení zálohy dostanete presný termin dodania dvierok.  Deň pred dodaním vás skontaktujeme telefonicky, upresníme čas dodania a objednané dvierka vám naši pracovníci privezú priamo k vám domov.

 

Orientačné časy potrebné na výrobu dvierok - čas výroby závisí od toho, aký typ dvierok ste si objednali:

1/ fóliované, hliníkové, Fénix, TrueMat, GlassCrystal dvierka vyrábame cca 10-14 pracovných dni 

2/ Senosan dvierka vyrábame cca 20 pracovnýchdní

3/ Patinované dvierka  - čas výroby cca 25 pracovných dní

4/ Striekané dvierka - vyrábame 25-35 pracovných dní vzávislosti od tvaru striekaných dvierok

 

 

 

Aký je termín dodanie dvierok?

  Termín dodania jednotlivých typov dvierok je približne nasledovný:

1/ fóliované, hliníkové, Fénix, TrueMat, GlassCrystal dvierka - termín dodania cca 10-14 pracovných dni

2/ Senosan dvierka - termín dodania cca 20 pracovnýchdní

3/ Patinované dvierka - termín dodania cca 25 pracovných dní

4/ Striekané dvierka, Senosn dvierka so striekanou úchytkou - termín dodania 25-35 pracovných dní v závislosti od tvaru striekaných dvierok

 

Môžem objednať ľubovoľný rozmer dierok?

Dvierka sa u nás objednávajú v celých milimetroch a v objednávke sa prvá zadáva výška a druhá šírka.

Každý typ dvierok má určité limitne hodnoty na objednávanie. Najjednoduchší spôsob je zaregistrovať sa na našej stánke www.svetdvierok.eu do nášho objednávkového formulára a pri zadávaní objednávky vás formulár upozornuje, keď prekročíte minimálny, alebo maximálny rozmer dvierok. Dalšia veľká výhoda - automaticky na objednávku získate 2% zľavu - poďakovanie za to, že ste zadali objednávku elektronicky.

Samozrejme, keď sa aj zaregistujete v našom objednávkovom systéme, nemusite si hneď objednať dvierka. Registáracia Vám umožní zistiť, koľko by stáli dvierka o ktoré máte záujem a tiež systém skontroluje, či sú rozmery v povolených hodnotách, alebo či niektorý rozmer dvierok nevieme vyrobiť.

 

Ako sa správne starať o dvierka?

V ponuke máme niekoľko typov dvierok s rôznymi povrchmi. Aby ste boli dlhé roky spokojný s našimi dvierkami, je potrebné sa o ne pravidelne starať.

Tu je niekoľko univerzálnych rád:

- ked dôjde k znečisteniu dvierok, je potrebné ich čím skôr utrieť

- na čistenie sa najčastejšie používa roztok mydlovej vody a jemná neobšitá handrička z mikrovlákna

- ak sa dvierka pofŕkajú vodou, alebo sa na nich vyzráža vodná para, dvieka je vhodné čím skôr utrieť, aby hlavne na hranách neostávali kvapky vody

- po pečení v rúre jedlo vyberte a dvierka na rúre na pečenie hneď zatvorte, aby korúci vzduch ( aj 200 st) dlhodobo nepôsobil na najbližšie dvierka

- pri varení vody v rýcklovarnej kanvici dbajte na to, aby vodná para nešla priamo na dvierka

- pri umývačke riadu vypnite funkciu, aby sa dvierka na umývačke automaticky otvorili po skončení umývacieho programu. Umytý riad vyberajte z umývačky minimálne 1 hodinu po ukončení navoleného programu.

 

Máme pre Vás pripravene pravidlá na čistenie jednotlivých typov dvierok: je dobré si ich prečítať, aby Vám naš dvierka dlhé roky slúžili k Vašej spokojnosti

 https://www.svetdvierok.sk/info/rady-cistenie-dvierok

 

 

Aký tvar majú dvierka - to viem, ale aký tvar (výfrez) bude mať šuplík

Tvar dvierok určia rozmery dvierok automaticky. V našom katalógu skoto pri každých dvierkach sa nachádza niekoľko obrázkov pri každom výfreze dvierok. Ak pri konkrétnom rozmere si budete priať iný tvar dvierok, dajte nám o tom vedieť a my sa budeme snažiť Vám vyhovieť, ak to bude možné.

 

 Na tomto obrázku si môžeme vysvetliť, aké dvierka, alebo šuplík dostanete.

Rozmery dvrok

 

 

Aktuálny cenník dvierok - kde si viem pozrieť Vaše ceny?

Na požiadanie Vám vieme poslať cenníky na konkrétny typ dvierok, kde cena je udávaná vždy za 1m2 dvierok.

 

Jednoduchšie, pohodlnejšie, ale hlavne rýchlejšie je však zaregistrovať sa v našom internetovom obchode:

www.svetdvierok.eu

Po zadaní vašich údajov, obratom dostanete na váš e-mail prihlasovacie údaje - meno a heslo.

Keď sa prihlásite do objednávkového formulára ( Nebojte sa, nemusíte si hneď objednať dvierka - zatiaľ sa idete len pozrieť na ceny a môžete si urobiť cenovú kalkuláciu na dvierka do vašej kuchyne - napriklad)

1/ vyberte si typ dvierok

2/ zadajte farbu, výfrez, a ostatné požadované údaje, ktoré su potrebné k výpočtu ceny dvierok

3/ zadajtre presné rozmery  - RADA - zadajte rozmer 1000x1000mm a hneď uvidite cenu za 1m2 dvierok

4/ V ďalšom kroku  - pri kontrole objednávky si zvoľte - uložiť si rozmery ako: Cenová ponuka. K tejto ponuke sa môžete kedykoľvek vratiť a dokončiť objednávku, ak sa tak rozhodnete.

5/ Výhoda - keď použijete náš objednávkový formulár - uvidite hneď ceny a pri objednaní dvierok elektronicky autoamticky získate 2% zľavu na objednané dvierka.

 

Môžem si u Vás objednať dvierka aj ja, ako koncový zákazník?

Ano môžete.

Dodávame dvierka hlavne stolárom, ale dvierka si u nás môže ojednať aj koncový zákazník . 

Doporučujeme sa zaregistrovať v našom objednávkovom formuláre www.svetdvierok.eu  kde si môžete priamo objednať tovar a ako bonus, dostanete zľavu 2% z objednaného tovaru, ako odmenu, že objednávate tovar u nás elektronicky, cez náš internetový obchod.

 

Potrebujem vyrobiť tvar dvierok, ktorý som nenašiel vo Vašej ponuke - je to možné?

Pošľlite nám fotku dvierok, alebo nám doneste vzorku dvierok, ktorú potrebujete vyrobiť. Pokúsime sa vám pomocť - možno nevyrobíme úplne zhodné dvierka, ale určite veľlmi podobné.

 

Kďe môžem vidieť vaše dvierka?

Naše dvierka si môžete pozrieť v našej prezentačnej miestnosti na adrese: Niva Expo - divízia Svet dvierok, ul.Slávikova 906, 96261 Dobrá Niva, alebo v kaťdom väčšom meste máme obchodného partnera, ktorý má naše najčastejšie predávané vzorky.

Kontakt na nášho distribútora vo Vašom regióne Vám vieme poslat mailom, alebo nadiktovať telefonicky - môžete rovno vypísať kontaktný fomulár s vašou požiadavkou TU

 

 

 

Doveziete mi objednané dvierka ku mne domov?

Ano, naša firma všetky naše výrobky dodáva priamo zákazníkovi domov pomocou našich aut a vyškolených šoferov.

Koordinátor expedície vám deň pred expedíciou zavolá a upresní približný čas vykládky u vás doma. Je dobré, aby v dohodnutom termíne mal kto prevziať tovar, pretože auto, ktoré k vám dovezie tovar pokračuje k dalším zákazníkom a nebude sa môcť v ten ďen druhý krát vrátiť na vykládku u vás.

 

 

 

Kedy sa platí za tovar?

Po obdržaní vašej objednávky naša firma túto objednávku spracuje, pošle vám potvrdenie objednvky s presnou cenou a termínom dodania. V ten istý deň vám pošleme ešte zálohovú faktúru, po uhradení ktorej zadávame výrobu dvierok do výroby. Dátum dodania sa predlžuje približne o toľko dni o koľko sa predĺži úhrada zálohovej faktúry.

 

 

 

Nenašli ste tu odpovede na všetky Vaše otázky?

Napíšte nám a my Vam radi odpovieme

Predvoľby súkromia
Cookies používame na zlepšenie vašej návštevy tejto webovej stránky, analýzu jej výkonnosti a zhromažďovanie údajov o jej používaní. Na tento účel môžeme použiť nástroje a služby tretích strán a zhromaždené údaje sa môžu preniesť k partnerom v EÚ, USA alebo iných krajinách. Kliknutím na „Prijať všetky cookies“ vyjadrujete svoj súhlas s týmto spracovaním. Nižšie môžete nájsť podrobné informácie alebo upraviť svoje preferencie.

Zásady ochrany osobných údajov

Ukázať podrobnosti
Produkt bol vložený do košíku
Pokračovať v nákupe Nákupný košík